FAQ

A che ora sono il check in e il check out?

Il check in è a partire dalle 14.00, il check out entro le 11.00. Se arrivi prima o vuoi fare un ultimo giro in città prima di ripartire, puoi lasciare le tue valigie in deposito gratuito da noi. Ti preghiamo di avvertirci in caso tu sappia già che arriverai o lascerai l’hotel in orari diversi da quelli indicati.

Posso arrivare dopo le 14.00?

Certo, la nostra reception è aperta 24 ore su 24.

Accettate carte di credito? Quali?

Accettiamo le maggiori carte di credito: Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Diners, JCB, Bancomat.

Posso richiedere una camera con vista?

Se desideri una camera con affaccio sulla campagna toscana o su Piazza della Cisterna, richiedila in fase di prenotazione o contattaci direttamente.

Posso cancellare la mia prenotazione e come?

La cancellazione è possibile e gratuita fino a tre giorni prima del check in. In caso di no-show o cancellazione tardiva, sarà addebitato il costo di una notte. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di prendere visione dei termini di cancellazione in fase di prenotazione.

Dove posso parcheggiare la mia aiuto?

Non disponiamo di un garage né di un parcheggio privato. Puoi raggiungere l’hotel in auto, anche se è in Zona a Traffico Limitato, il tempo necessario a scaricare i bagagli, poi puoi dirigerti fuori dal centro storico, in uno dei parcheggi custoditi a pagamento, distanti 5-10 minuti dal nostro hotel. Se soggiorni più di una notte, puoi usufruire dei nostri ticket parcheggi (abbonamenti da tre a sette giorni) per uscire e rientrare più volte al giorno con la macchina senza dover pagare ogni volta.

Posso connettermi ad internet?

Si, la connessione Internet wi-fi gratuita è disponibile in tutte le aree comuni e in un free Internet Point.

L’hotel può organizzare transfer, tour, attività e prenotazioni per me?

Il nostro hotel, su richiesta, può organizzare diversi tipi di tour guidati a San Gimignano e nei dintorni (visita la sezione Tour & Attività). Saremo felici di prenotare per te ristoranti e trattorie tipiche in città.